DISKRIPSI Perusahaan sebagai suatu kendaraan bisnis selalu dalam kondisi yang dinamis. Setiap tahun tidak pernah praktisi bisnis menghadapi masalah yang sama. Perkembangan perusahaan dan perkembangan bisnis harus dikelola dalam suatu kondisi yang terkendali. jika terjadi suatu kekacauan.Proses perencanaan stratejik suatu business continuity plan akan memungkinkan suatu perusahaan untuk melakukan sesuatu hal . Dengan cara ini …
DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan …
DISKRIPSI Hospitality training adalah proses pendidikan dan pelatihan yang bertujuan untuk mempersiapkan individu dalam industri perhotelan dan pariwisata. Dengan demikian, mengikuti hospitality training bukan hanya sebuah pilihan, tetapi merupakan investasi dalam pengembangan diri dan kesuksesan profesional dalam industri yang dinamis ini. Akomodasi dan Perhotelan dirancang untuk memberikan wawasan dan keterampilan praktis dalam mengelola operasional hotel …
MANAJEMEN HOSPITALITY DAN AKOMODASI PELAYANAN TAMU Read More »
DESKRIPSI Training Consultative Selling Skill ini akan kita pelajari Kondisi persaingan dan fenomena baru penjualan, bagaimn kita mempunyai Mindset yang bagus sebagai seorang Sales, Komponen-komponen dasar apa saja dalam efektif penjualan, kita pelajari kiat-kiat bersikap di lapangan.Dalam pelatihan ini akan di bahas di antaranya, Mengenal dan memahami karakter prospek dan pelanggan. (Consultative Selling Skill), Tehknik …
DISKRIPSI Paradigma manajemen manufaktur modern adalah menghasilkan kualitas produk yang ‘zero defect’. Hal ini berarti bahwa semua proses mulai dari perencanaan produksi, pengadaan bahan baku dari supplier, proses produksi bahkan sampai barang dikirim ke tangan konsumen harus terkontrol dengan baik. Agar produk yang dihasilkan dapat bersaing dipasar dan memenuhi keunggulan produk dalam hal Quality, Cost, …
DISKRIPSI Seringkali para manajer mengalami kesulitan dalam melakukan pembinaan anggota-anggota teamnya untuk dapat meningkatkan kinerja mereka. Manajer sering kali kurang menyadari peranannya sebagai seorang coach/mentor yang seharusnya membina orang-orang untuk mempergunakan potensi diri mereka sepenuhnya. Ini menyebabkan para manajer gagal mengembangkan teamnya untuk meraih prestasi yang seharusnya dicapai, walaupun sudah memiliki anggota-anggota team yang potensial. Mereka tidak mampu membangun lima karakteristik yang diperlukan dalam proses pembinaan …
DESKRIPSI Di tengah lingkungan bisnis yang kompetitif, perusahaan satu sama lain saling bersaing untuk mendapatkan dan menjaga Sumber Daya Manusia unggul yang mereka miliki agar tetap bertahan dalam perusahaan. agar sistem manajemen SDM perusahaan optimal, ada beberapa hal juga harus dikelola dengan baik, tepat dan mampu memberikan kejelasan dan harapan bagi setiap SDM perusahaan yang …
DISKRIPSI Di satu sisi pelatihan Pelatihan Bidang jasa menjadi sangat penting dewasa ini karena selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan, karena kualitas dan ketahanan suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa sangat ditentukan oleh keramahan lini terdepannya. Sedangkan disisi lain sering dijumpai keluhan di konsumen mengenai kurangnya keramahan dan empati yang diberikan oleh lini terdepan pelayanan. …
DESKRIPSI Pengelolaan SDM perusahaan dewasa ini mensyaratkan kondisi Industrial Relation yang kuat sebagai titik awal bagi tumbuh kembangnya perusahaan. Lebih dari sekedar legal complaint, kerjasama dan komunikasi yang menjadi inti dari IR haruslah dibangun dengan pondasi yang kuat guna mengelola permasalahan yang akhir-akhir ini dihadapi banyak perusahaan seperti masalah perburuhan dan serikat pekerja berdampak serius, …
DESKRIPSI Manajemen risiko tanpa sistem pengendalian yang andal tidak akan berjalan secara efektif. Untuk itu, perusahaan perlu mengembangkan sayapnya di kedua sisi tersebut dengan menerapkan integrated enterprise risk management yang di dalamnya mencakup risk management dan pengendalian internal, Control Self-Assessment (CSA) adalah proses dan metode yang merupakan best practice yang banyak digunakan di berbagai organisasi …
