DESKRIPSI
Training ini terfokus pada cara yang efektif dalam mengelola konflik dan krisis management yang dihadapi dalam kehidupan kerja. Pengelolaan konflik yang kurang baik akan menurunkan tingkat hubungan pribadi dan dapat menyebabkan kinerja pribadi menjadi terhambat dan tidak optimal. Training ini membekali peserta untuk mengetahui dan menerapkan cara efektif untuk mengelola konflik dan krisis management.
TUJUAN TRAINING
- Meningkatkan keterampilan memecahkan konflik dan keahlian negosiasi dalam memecahkan berbagai tantangan
- Memiliki kemampuan Crisis Management, Memahami unsur-unsur pemikiran kolaboratif
- Mampu menangani emosi secara efektif
- Meningkatkan kemampuan berempati
MATERI TRAINING
- Hakikat & Dasar-Dasar Konflik dan Krisis
- Macam-Macam Konflik
- Gaya Manajemen Konflik
- Keterampilan Memecahkan Konflik
- Problem Solving
- Menciptakan Empati
- Menggunakan Sikap Asertif
- Menangani Emosi
- Pemetaan dan Mediasi konflik
- Tim Intervensi Terhadap Konflik
- Management Crisis
- Identifikasi dan analisa Crisis
- Emergency Respons
- Implementasi Penanganan Crisis Management
- Studi Kasus
METODE TRAINING
Penyampaian konsep,game, Diskusi dan studi kasus, Evaluation
FASILITAS TRAINING
Handout, flashdisk, certificate, training kit, Souvenir, 1X lunch and 2X coffee break, Qualified instructor, transportation during the program.
INFORMASI LEBIH LANJUT MOHON HUBUNGI KAMI
PT. PESONA JATI CEMERLANG
Jalan Tobanan Raya No. 672 RT. 006 RW. 000, Wonokromo, Pleret Kab. Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta 55191
Telp : (0274) 3610723
Mobile : 0812-3707-2550