DISKRIPSI
Training ini terfokus pada cara yang efektif dalam mengelola konflik dan krisis management yang dihadapi dalam kehidupan kerja. Pengelolaan konflik yang kurang baik akan menurunkan tingkat hubungan pribadi dan dapat menyebabkan kinerja pribadi menjadi terhambat dan tidak optimal. Training ini membekali peserta untuk mengetahui dan menerapkan cara efektif untuk mengelola konflik dan krisis management.
TUJUAN TRAINING
Meningkatkan keterampilan memecahkan konflik dan keahlian negosiasi dalam memecahkan berbagai tantangan
Memiliki kemampuan Crisis Management Memahami unsur-unsur kritis pemikiran kolaboratif
Mampu menangani emosi secara efektif
Meningkatkan kemampuan berempati
MATERI TRAINING
Hakikat & Dasar-Dasar Konflik dan Krisis
Macam-Macam Konflik
Gaya Manajemen Konflik
Keterampilan Memecahkan Konflik
Problem Solving
Menciptakan Empati
Menggunakan Sikap Asertif
Menangani Emosi
Pemetaan dan Mediasi konflik
Tim Intervensi Terhadap Konflik
Management Crisis
Identifikasi dan analisa Crisis
Emergency Respons
Implementasi Penanganan Crisis Management
Studi Kasus
METODE
Penyampaian konsep,game, Diskusi dan studi kasus, Evaluation
FASILITAS
Handout, flashdisk, certificate, training kit, Souvenir, 1X lunch and 2X coffee break, Qualified instructor, transportation during the program.
LEBIH LANJUT MOHON HUBUNGI KAMI
INFORMASI PT. PESONA JATI CEMERLANG
Jalan Tobanan Raya No. 672 RT. 006 RW. 000, Wonokromo, Pleret Kab. Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta 55191
Telp : (0274) 3610723
Mobile : 0812-3707-2550